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• nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão de documento fiscal ou cumprimento de obrigação legal;
• endereço de entrega e cobrança;
• e-mail;
• telefone;
• informações relacionadas aos pedidos e ao atendimento.

Dados coletados durante a navegação

• endereço IP;
• tipo de navegador e dispositivo;
• páginas visitadas e interações;
• dados de sessão e desempenho;
• localização aproximada, quando tecnicamente disponível;
• informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados podem ser utilizados para:

• processar, faturar e entregar pedidos;
• emitir documentos fiscais;
• realizar atendimento ao cliente;
• enviar comunicações relacionadas à compra, pagamento e entrega;
• manter e melhorar a experiência de navegação;
• personalizar conteúdos, quando permitido;
• prevenir fraudes e proteger transações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• realizar comunicações de marketing quando houver base legal aplicável e possibilidade de descadastramento.

A GALAADE não vende dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros quando necessário para viabilizar os serviços, cumprir obrigações ou proteger a operação.

• transportadoras e operadores logísticos;
• plataformas de pagamento e instituições financeiras;
• sistemas de gestão, e-commerce e infraestrutura tecnológica;
• prestadores de serviços contratados;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e confidencialidade no tratamento das informações.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza das informações tratadas para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que cada usuário proteja seus dispositivos, senhas e contas de acesso.

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, pelos prazos exigidos para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias ou exercício de direitos.

Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e observadas as regras vigentes;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• eliminação de dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações serão analisadas conforme a legislação e poderão exigir confirmação de identidade para proteger o próprio titular.

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